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La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías más valoradoras por los  profesionales del marketing, ya que gracias a ella es posible potenciar más rápido el crecimiento y posicionamiento de una marca y conocer en profundidad el comportamiento de sus clientes.

Un informe elaborado por Gartner en 2022, una empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información, vaticina que el 10% de los datos producidos y el 30% de los mensajes de marketing serán generados por IA en el 2025. 

¿Cómo está transformando la Inteligencia Artificial el mundo del marketing?

En primer lugar, permite que los profesionales del marketing sean capaces de generar una estrategia de contenidos en segundos. Esto reduce considerablemente el tiempo de definición de cualquier estrategia o campaña publicitaria, ya que la IA es capaz de generar el contenido, mostrárselo al público adecuado y seleccionar las plataformas más eficientes para su difusión.

Por otro lado, los chatbots son una de las herramientas de Inteligencia Artificial más utilizada en el mundo. Son excelentes para responder a las preguntas más frecuentes de los clientes y mejorar su experiencia, reduciendo el tiempo de esperas. Actualmente, la mayoría de webs del mundo cuentan con esta herramienta.

También, el uso del Machine Learning (una rama de la inteligencia artificial que permite que las máquinas aprendan sin ser expresamente programadas para ello) o el Big Data proporcionará a las empresas datos e información profunda sobre sus clientes. Además, la utilización de estas dos herramientas les permitirán hacer un seguimiento de las tendencias del mercado, mejorar el análisis de los costes y tener visiones de negocio más precisas, entre otros beneficios.

Por último, el reconocimiento automático de imágenes posibilita el rastreo de las visitas de los clientes y la vinculación a su perfil para ofrecerles una mejor experiencia de compra online. Esta herramienta de la Inteligencia Artificial es capaz de identificar personas, lugares, objetos y cualquier otro elemento que se encuentre en una imagen.

La mitad de los profesionales del marketing utilizan la IA

Finalmente, el estudio de Gartner concluye con que hoy en día la mitad de los profesionales del marketing ya están utilizando la Inteligencia Artificial.

Además, se estima que el gasto mundial en esta herramienta aumente de 50.000 millones de dólares en 2020 a más de 110.000 millones en 2024.

Una oferta académica adaptada a los avances tecnológicos

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